Politique de paiement

Woodis
23 Rue Jean Jaurès
33560 Carbon-Blanc, France
Téléphone : +33 7 89 94 58 94
Courriel : info@woodis.shop

1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants :

  • Cartes de crédit/débit Visa

  • Cartes de crédit/débit Mastercard

Tous les paiements sont traités en euros (€).

2. Sécurité des paiements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations de paiement :

  • Technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer)

  • Traitement des paiements conforme à la norme PCI DSS

  • Passerelle de paiement sécurisée avec authentification 3D Secure

  • Aucune donnée de paiement sensible n'est stockée sur nos serveurs

3. Traitement des paiements

  • Les paiements sont traités immédiatement après la confirmation de la commande

  • Votre carte sera débitée au moment de l'achat

  • La transaction apparaîtra sur votre relevé sous la mention « WOODIS SHOP »

  • Tous les paiements sont traités via notre plateforme de paiement sécurisée

4. Autorisation de paiement
En finalisant votre achat, vous :

  • Confirmez être le titulaire autorisé de la carte de paiement

  • Nous autorisez à débiter le montant total sur le moyen de paiement que vous avez sélectionné

  • Reconnaissez que toutes les informations de paiement fournies sont exactes et complètes

5. Paiements échoués
En cas d'échec de paiement, nous procéderons comme suit :

  • Vous informerons immédiatement du refus de la transaction

  • Vous fournirons des conseils pour résoudre le problème

  • Mettrez votre commande en attente pendant 24 heures, le temps que le paiement soit validé

  • Annulerons les commandes non traitées après 24 heures

6. Prix et devise

  • Tous les prix incluent la TVA française.

  • Aucun frais de transaction supplémentaire ne s'applique.

  • Le montant total est affiché avant la confirmation du paiement.

  • Des frais de conversion de devises peuvent s'appliquer pour les cartes internationales (facturés par votre banque).

7. Litiges de paiement
Pour toute question relative à la facturation ou aux paiements :

  • Contactez-nous immédiatement à l'adresse info@woodis.shop

  • Veuillez indiquer votre numéro de commande et les détails de la transaction

  • Nous répondons aux questions concernant les paiements dans un délai de 24 heures ouvrables

8. Protection des données
Nous respectons le RGPD et :

  • Traiter les données de paiement uniquement à des fins de transaction

  • Partager les informations minimales nécessaires avec notre prestataire de paiement

  • Ne jamais vendre ni partager vos informations de paiement avec des tiers

  • Garantir la stricte confidentialité de vos informations financières

9. Vérification du paiement
Nous nous réservons le droit de :

  • Vérifier les informations de paiement à des fins de sécurité

  • Demander une pièce d'identité supplémentaire pour les commandes d'un montant élevé

  • Annuler les transactions suspectées d'activité frauduleuse

10. Pour toute question ou préoccupation relative aux paiements :
Courriel :  info@woodis.shop
Téléphone : +33 7 89 94 58 94
Délai de réponse : 24 heures ouvrables